AGB

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bestellung von Waren und die damit verbundenen Leistungen über nelmario.com. Vertragspartner des Kunden ist Nelmario als Verkäufer. Das Onlineangebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die Produkte für private Zwecke erwerben.

Für die Nutzung des Bestellangebots gelten die nachstehenden Voraussetzungen und Regelungen zum Zustandekommen eines Kaufvertrags.

  • Mindestalter: Bestellungen können nur von Personen vorgenommen werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

  • Die Darstellung von Produkten im Onlineshop dient der Information und stellt noch kein rechtlich verbindliches Verkaufsangebot dar.

  • Mit der Betätigung der Schaltfläche Jetzt kaufen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab.

  • Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Erhalt der Bestellung. Sie ist nicht mit einer Annahme des Vertragsangebots gleichzusetzen.

  • Vertragsabschluss: Die Annahme des Kaufangebots erfolgt grundsätzlich durch die Übergabe der bestellten Ware.

Der Vertragstext wird nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht dauerhaft zur individuellen Einsicht bereitgehalten. Kunden können die per E-Mail übermittelten Bestellinformationen für ihre Unterlagen speichern oder ausdrucken. Als Vertragssprachen stehen Deutsch und Englisch zur Verfügung.

Bei Bestellmengen, die deutlich über den üblichen Bedarf privater Endverbraucher hinausgehen, kann eine Prüfung oder Begrenzung erfolgen. Dies betrifft auch auffällige Mehrfachbestellungen oder Bestellungen über unterschiedliche Kundenkonten.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Informationen werden im Zusammenhang mit der Nutzung des Onlineshops und der Durchführung von Bestellungen nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Dazu gehören insbesondere die Anforderungen der GDPR sowie weitere einschlägige Datenschutzvorschriften.

Einzelheiten zur Datenerhebung, zu Verarbeitungszwecken und zur Wahrnehmung gesetzlicher Datenschutzrechte sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

  • Datenschutzrechte: Betroffene Personen können im gesetzlichen Rahmen Auskunft über ihre personenbezogenen Daten verlangen.

  • Unter den jeweiligen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Berichtigung, Löschung und weitere datenschutzrechtliche Maßnahmen.

3. Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Als Verbraucher gilt eine natürliche Person, die einen Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

3.1 Ausübung des Widerrufsrechts

Bei Warenkäufen beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit der tatsächlichen Entgegennahme der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist die Übernahme des letzten Artikels maßgeblich. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Vertragsschluss.

  • Widerrufsfrist: Innerhalb von 14 Tagen kann der Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen werden.

  • Der Entschluss zum Widerruf muss durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden. Hierfür kommen E-Mail, Telefon oder eine schriftliche Nachricht infrage.

  • Für die Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Kontakt für Widerrufserklärungen

  • Anschrift: 709 Grove Ave, Mohnton, PA 19540, USA

  • Telefon: +1 (610) 668-3288

  • E-Mail: help@nelmario.com

3.2 Rückabwicklung nach einem Widerruf

Nach einem wirksamen Widerruf werden die erstattungsfähigen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückgeführt. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel eingesetzt, sofern keine andere ausdrückliche Vereinbarung besteht.

  • Rückerstattung: Die Zahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, vorbehaltlich des gesetzlichen Zurückbehaltungsrechts.

  • Für die Erstattung werden keine gesonderten Bearbeitungsgebühren erhoben.

  • Bis zum Eingang der zurückgesendeten Ware oder eines geeigneten Rücksendenachweises kann die Rückzahlung im gesetzlich vorgesehenen Umfang zurückgehalten werden.

  • Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder zurückzugeben.

3.3 Rücksendekosten und Warenzustand

Die unmittelbaren Rücksendekosten für regulär versandfähige Waren werden vom Verkäufer übernommen. Bei sperrigen Artikeln kann abhängig von den Transportbedingungen eine Abholung organisiert werden. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt diese kostenfrei.

Verbraucher dürfen die Ware in dem Umfang untersuchen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

  • Warenprüfung: Eine angemessene Begutachtung des Artikels ist zulässig.

  • Entsteht durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware eine Wertminderung, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen.

  • Weitere Einzelheiten zum Ablauf sind unter Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch aufgeführt.

4. Preise, Zahlungsmethoden und Versandbedingungen

Die im Onlineshop angegebenen Verkaufspreise werden in Euro (€) ausgewiesen und enthalten die jeweils anwendbare deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer. Der während des Bestellvorgangs dargestellte Gesamtbetrag bildet die Grundlage der Zahlung.

Die verfügbaren Zahlungs- und Versandoptionen richten sich nach den für die jeweilige Bestellung geltenden Bedingungen.

  • Akzeptierte Zahlungsmittel: Visa, Mastercard und American Express.

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten im Einzelfall zur Verfügung stehen, kann von der jeweiligen Bestellsituation abhängen.

  • Liefergebiet: Der Versand ist auf geeignete Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt. Internationale Zustellungen und direkte Lieferungen an Paketautomaten werden nicht angeboten.

  • Die anfallenden Versandkosten sowie die entsprechenden Versandregelungen sind unter Versand- und Lieferbedingungen beschrieben.

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts werden die Kosten einer regulären Paketrücksendung vom Verkäufer getragen. Für größere Waren können besondere Transport- oder Abholmodalitäten gelten.

5. Lieferung und Vertragserfüllung

Die Auslieferung bestellter Waren erfolgt unter Berücksichtigung der Produkteigenschaften, der verfügbaren Transportmöglichkeiten und der jeweiligen logistischen Voraussetzungen. Für die Organisation der Zustellung sind vollständige und zutreffende Empfängerangaben erforderlich.

  • Kontaktdaten: Für mögliche Abstimmungen mit dem Transportdienstleister sollte eine erreichbare Telefonnummer angegeben werden.

  • Besondere örtliche Bedingungen, etwa eingeschränkte Zufahrten oder Schwierigkeiten beim Transport über Treppen, sind möglichst vor Abschluss der Bestellung mitzuteilen.

  • Entstehen durch nicht angegebene Lieferhindernisse zusätzliche Transportaufwendungen, kann deren Kostenbehandlung von den jeweiligen Umständen und den gesetzlichen Voraussetzungen abhängen.

  • Abhängig von Lager- und Versandorganisation ist eine Aufteilung der Bestellung auf mehrere Lieferungen möglich.

Bei einzelnen Artikeln können aufgrund von Materialeigenschaften oder Herstellungsverfahren geringfügige Unterschiede hinsichtlich Farbton, Abmessungen, Materialbeschaffenheit oder Konstruktion auftreten. Maßgeblich bleiben die vereinbarte Produktbeschaffenheit und die gesetzlichen Mängelrechte.

Kann eine Bestellung infolge von Lieferengpässen oder anderen nicht beeinflussbaren Umständen nicht erfüllt werden, erfolgt die Rückabwicklung bereits geleisteter Zahlungen grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Außergewöhnliche Ereignisse wie Transportstörungen, Arbeitskämpfe oder Rohstoffengpässe können Auswirkungen auf die vorgesehene Lieferzeit haben. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

6. Gesetzliche Mängelrechte und Haftung

Für sämtliche Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Sachmängelhaftung. Die dem Verbraucher zustehenden Gewährleistungsrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.

6.1 Rechte bei mangelhaften Waren

Weist ein gelieferter Artikel einen rechtlich relevanten Mangel auf, kann der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche geltend machen. Die weitere Abwicklung richtet sich nach der Art des Mangels und den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen.

  • Nacherfüllung: Bei Vorliegen eines Mangels kommen grundsätzlich Nachbesserung oder Ersatzlieferung nach den gesetzlichen Bestimmungen infrage.

  • Scheitert die Nacherfüllung oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, können weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz bestehen.

  • Schäden, die ausschließlich auf unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage oder nicht vom Verkäufer zu vertretende Transportvorgänge zurückzuführen sind, begründen grundsätzlich keine gesetzlichen Mängelansprüche.

  • Für Schäden durch eigenständig beauftragte Drittleistungen besteht keine Haftung, soweit diese dem Verkäufer rechtlich nicht zuzurechnen sind.

  • Gewöhnlicher Verschleiß und Schäden infolge einer nicht bestimmungsgemäßen Nutzung gelten für sich genommen nicht als Sachmangel.

6.2 Haftungsregelungen

Die Haftung richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Eine Beschränkung kommt ausschließlich in dem gesetzlich zulässigen Umfang in Betracht.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten kann die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt sein. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Von einer Haftungsbeschränkung unberührt bleiben insbesondere:

  • Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

  • Zwingende Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

  • Haftung aus einer ausdrücklich übernommenen Beschaffenheitsgarantie.

  • Schäden aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen.

  • Die gesetzlich vorgesehene Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Verbraucherstreitbeilegung

Nelmario nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht bereit.

Unabhängig davon bleiben die gesetzlichen Möglichkeiten zur gerichtlichen Geltendmachung von Ansprüchen sowie zur Kontaktaufnahme mit zuständigen Behörden bestehen.

8. Schlussbestimmungen

Für die vertraglichen Beziehungen gilt grundsätzlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vorschriften des internationalen Privatrechts über die Rechtswahl sowie das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) finden keine Anwendung.

  • Verbraucherschutz: Zwingende gesetzliche Schutzvorschriften, die Verbrauchern aufgrund des anwendbaren Rechts zustehen, bleiben unberührt.

  • Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies grundsätzlich nicht die Wirksamkeit der übrigen Regelungen.

  • An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Der wirtschaftliche Zweck der ursprünglichen Regelung kann dabei nur im rechtlich zulässigen Rahmen berücksichtigt werden.